Maximal driftsäkerhet för kritisk datalagring
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och expertis direkt på plats. Detta är ett nödvändigt tillägg för organisationer som hanterar stora datamängder och kräver högsta möjliga tillgänglighet. Genom att flytta supportansvaret till HPE minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Supporten säkerställer att er lagringskapacitet förblir stabil över en längre tidsperiod. Det ger trygghet i att kritiska system återställs snabbt vid fel.
On-site support med tillgänglighet 24x7 i 5 år
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker skickas direkt till er anläggning vid behov
- Tillgänglighet 24x7 support och hjälp dygnet runt, alla dagar i veckan
- Telefonsupport inkluderad snabb första kontakt för felsökning och vägledning
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering för att minimera systemavbrott
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för StoreOnce 3640 48TB Capacity Upgrade Kit. Den täcker underhåll och felsökning av den specifika kapacitetsuppgraderingen för att säkerställa optimal prestanda. Tjänsten är kompatibel med befintliga StoreOnce-installationer som använder det nämnda uppgraderingskitet. Genom att integrera supporten direkt med hårdvaran får ni en sammanhängande servicekedja. Paketet inkluderar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Detta säkerställer att både mjukvarurelaterade och fysiska hårdvarufel hanteras effektivt.
