Säkerställt driftstopp och teknisk support för lagringssystem
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med ovisshet vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support och snabb åtgärd. Denna specifika lösning är anpassad för verksamheter som kräver on-site service för att minimera tidstapp. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention kan företaget behålla defekta komponenter av säkerhets- eller sekretesskäl. Det är en kritisk försäkring för att upprätthålla kontinuitet i datalagringen. Supporten fungerar som en förlängning av den ordinarie garantin.
Kritisk on-site support för MSA2060LFFEnc i ett år
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- On-site service tekniker kommer direkt till anläggningen för reparation
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material internt
- Ett års giltighetstid fullgott skydd under hela 12-månadersperioden
- Kompatibilitet med MSA2060LFFEnc skräddarsydd support för just denna lagringsmodell
- En licens täcker ett specifikt system i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med MSA2060LFFEnc. Den fungerar som en uppgradering eller förlängning av supporten efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara direkt på plats. Den är idealisk för miljöer där datasekretess kräver att trasiga hårddiskar eller moduler inte lämnar byggnaden. Licensen gäller för en enhet under en tidsperiod av ett år. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänstebaserad licens.
