Säkerställ driftsäkerhet för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och reservdelshantering efter att den ordinarie garantin löpt ut. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar du risken för långvariga avbrott i verksamheten. Den är särskilt anpassad för miljöer där servern är central för daglig drift. Supporten sker on-site, vilket innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning. Detta ger en trygghet i att hårdvaruproblem åtgärdas effektivt på plats.
On-site support och materialretention för ML10 Gen9
- Kritisk supportnivå snabb assistans vid akuta driftstopp för att minimera stilleståndstiden
- On-site service tekniker besöker din anläggning för reparationer på plats
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material av säkerhets- eller sekretesskäl
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under en hel tolvmånadersperiod
- Specifik kompatibilitet anpassad för att fungera sömlöst med ML10 Gen9
- 1 licens täcker support för en enskild enhet i din serverpark
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för servermodellen ML10 Gen9. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantitiden har passerat. Tjänsten omfattar både teknisk expertis och hantering av defekt hårdvara. Den är idealisk för organisationer med strikta krav på datasäkerhet som behöver behålla sina egna trasiga komponenter. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem. Inga fysiska komponenter ingår i leveransen då detta är en serviceavtalstjänst.
