Säkerställ driften av kritisk serverinfrastruktur
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och reservdelshantering efter att den ordinarie garantin löpt ut. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Den är särskilt anpassad för miljöer där serverns tillgänglighet är avgörande för produktionen. Supporten sker direkt på plats för att korta ledtiderna vid fel. Detta ger trygghet för IT-avdelningar som hanterar komplexa servermiljöer.
On-site support och kvarhållning av defekt material
- Kritisk supportnivå prioriterad hjälp vid allvarliga systemfel
- On-site service tekniker besöker anläggningen för snabbare åtgärd
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekta komponenter av säkerhetsskäl
- 1 års giltighetstid skydd och support under ett fullt kalenderår
- Specifik kompatibilitet anpassad för DL380 Gen10
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för servermodellen DL380 Gen10. Den används som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantitiden har passerat. Tjänsten är idealisk för organisationer med strikta krav på datasäkerhet som behöver behålla defekt hårdvara internt. Den täcker teknisk assistans och utbyte av komponenter direkt i serverrummet. Installationen av tjänsten sker via aktivering av produktnumret HS7Y5PE. Inga fysiska produkter levereras då detta är en serviceavtalstjänst.
