Maximal driftsäkerhet för kritiska IT-miljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där systemtillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för utdragna avbrott. Med Comprehensive Defective Material Retention behåller ni dessutom defekt material internt. Detta är en trygghet för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och sekretess.
Support dygnet runt med 6 timmars reparationstid
- 24x7 service tillgång till teknisk expertis varje timme, varje dag
- 6 timmars reparationstid snabb återställning av systemet vid kritiska fel
- On-site support tekniker skickas direkt till er anläggning för fysiska åtgärder
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekta komponenter för ökad datasäkerhet
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Telefonsupport inkluderat direktkontakt med specialister för snabb felsökning
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för användning med c7000 Enclosure. Licensen omfattar en enhet och gäller under en period av tre år. Tjänsten integreras i er befintliga driftmiljö för att säkerställa att hårdvaran underhålls enligt högsta standard. Den är kompatibel med organisationer som kräver on-site service för att minimera transporttider av utrustning. Paketet innehåller en licens för den angivna supportnivån. Detta är ett komplement till den fysiska hårdvaran för att garantera kontinuerlig drift.
