Säkerställ maximal drifttid för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Den är särskilt anpassad för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga driften. Genom att kombinera snabb teknisk assistans med on-site service minimeras risken för kostsamma avbrott. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som kräver högsta möjliga servicenivå.
24x7 support med on-site service i 3 år
- Dygnet runt-tillgänglighet support via telefon 24x7 för omedelbar hjälp
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar driftskostnad
- On-site service tekniker skickas till platsen för att åtgärda fel
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt material för ökad säkerhet
- En licens per paket täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med HPE DL360 Gen10. Den omfattar teknisk support via telefon samt fysiska besök på plats vid behov. Tjänsten är en uppgradering som säkerställer att kritiska komponenter hanteras med högsta prioritet. Inget fysiskt hårdvaruobjekt ingår i paketet då det rör sig om en servicelicens. Den passar för installationer där DL360 Gen10 utgör kärnan i serverhallen. Supporten gäller under en sammanhängande period om tre år.
