Maximal driftsäkerhet för affärskritiska servrar
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där serverns tillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för utdragna avbrott. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet. Det är en trygghet för IT-ansvariga som kräver högsta möjliga servicenivå.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 24x7 service tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 6 timmars reparationstid minimerar neretid vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för åtgärd
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar driftkostnad
- Comprehensive Defective Material Retention kontroll över utbyte och hantering av defekta komponenter
- Telefonsupport inkluderad snabb vägledning och felsökning via telefon
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för OEM ML350 Gen10. Paketet innehåller en licens som täcker en enskild enhet under en treårsperiod. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där ML350 Gen10 används för kritiska arbetslaster. Den omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats. Installation och aktivering sker i samband med att licensen registreras för den specifika hårdvaran. Detta säkerställer att rätt reservdelar och expertis finns tillgänglig för just denna servermodell.
