Maximal driftsäkerhet för affärskritiska system
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av omedelbar expertis och snabb fysisk assistans vid hårdvarufel. Genom att kombinera dygnet-runt-support med on-site-service minimeras risken för långvariga avbrott. Denna supportnivå är särskilt lämplig för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Du får direkt tillgång till specialister som kan hantera komplexa problem på plats. Detta säkerställer att din hårdvara återställs till full funktion med minimal fördröjning.
On-site-service med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparationstid
- Kort reparationstid på 6 timmar minimerar neretid vid kritiska fel
- Support dygnet runt (24x7) ger trygghet oavsett när incidenten inträffar
- On-site-support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Comprehensive Defective Material Retention låter dig behålla defekt material för ökad säkerhet
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärranalys
- Tre års giltighetstid ger långsiktig stabilitet och förutsägbara driftskostnader
Användningsområde och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med STOREFABRIC SN6000B BUNDLED. Den omfattar en licens som aktiverar den utökade servicenivån för den angivna hårdvaran. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverhallar där högsta möjliga servicenivå krävs. Paketet inkluderar både digitalt stöd och fysiska besök av tekniker. Genom att implementera denna supportnivå säkerställer du att din infrastruktur underhålls enligt HPE:s striktaste standarder. Allt som krävs för att aktivera tjänsten under den treåriga perioden ingår.
