Säkerställ maximal drifttid för din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina kritiska system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support och snabb assistans. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention kan organisationen behålla defekta komponenter av säkerhetsskäl. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med strikta krav på datasekretess och hög tillgänglighet. Supporten minskar risken för kostsamma avbrott i IT-miljön. Den ger trygghet genom att garantera expertis när systemet sviktar.
Fyra års on-site support för MSA 2052
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för snabbare åtgärd
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material för ökad säkerhet
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Specifik kompatibilitet optimerad för MSA 2052 Storge
- En licens täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för lagringslösningen MSA 2052 Storge. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara direkt på plats hos kunden. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där fysisk tillgång till utrustningen är nödvändig för reparation. Genom att uppgradera till Critical-nivån får användaren tillgång till HPE:s mest erfarna tekniker. Licensen gäller i fyra år från aktiveringsdatumet. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
