Säkerställ maximal drifttid för din servermiljö
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå ger trygghet genom att kombinera expertis med snabb respons på plats. Genom att minimera stilleståndstiderna kan verksamheten fortsätta fungera utan avbrott. Det är en idealisk lösning för verksamheter med tidskritiska system. Supporten omfattar även hantering av defekt material.
4 års on-site support för ML30 Gen10
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning vid fel
- Critical-nivå prioriterad hantering av kritiska incidenter
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad säkerhet
- Specifik kompatibilitet optimerad för servermodellen ML30 Gen10
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servern ML30 Gen10. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av komponenter direkt på plats i din serverhall. Genom att välja Comprehensive Defective Material Retention kan företaget behålla trasiga komponenter istället för att returnera dem till tillverkaren. Detta är särskilt viktigt för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och sekretess. Tjänsten aktiveras som en uppgradering av befintlig support. Den täcker hårdvarurelaterade problem under hela perioden på fyra år.
