Säkerställ maximal drifttid för kritisk infrastruktur
HPE Tech Care Critical Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där snabbt återställande av tjänster är avgörande för verksamheten. Genom att flytta supporten direkt till platsen minimeras tiden för felsökning och reparation. Med Comprehensive Defective Material Retention behåller ni även defekta komponenter enligt era egna säkerhetsrutiner. Detta skapar en trygg och förutsägbar driftmiljö under hela avtalsperioden.
Fyra års on-site support för SN3700cM
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker kommer direkt till er anläggning vid behov
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt material för ökad säkerhet
- Specifik kompatibilitet optimerad support för SN3700cM
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med modellen SN3700cM. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av hårdvara direkt på plats hos kunden. Den är idealisk för datacenter och serverhallar där fysisk tillgång till utrustningen är nödvändig för reparationer. Avtalet sträcker sig över en period av fyra år från aktiveringsdatum. Det ingår i den kritiska supportnivån vilket innebär snabbare responstider än standardavtal. Tjänsten säkerställer att er hårdvara underhålls enligt tillverkarens specifikationer.
