Maximal driftsäkerhet för kritisk datalagring
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där datatillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska besök minimeras risken för utdragna avbrott. Med fokus på kritiskt underhåll säkerställs att systemen återgår till full funktion så snabbt som möjligt. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar stora mängder känslig data.
On-site support med 6 timmars reparationstid 24x7
- Kortast möjliga stillestånd med reparationstid på 6 timmar
- Konstant tillgänglighet genom support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Säker hantering av data via Comprehensive Defective Material Retention som låter företaget behålla defekta komponenter
- Direkt expertis genom både telefonsupport och on-site support
- Långsiktig trygghet med ett omfattande serviceavtal över 5 år
- Specifik optimering för LTO-6 External Tape Drive
Användningsområden och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med LTO-6 External Tape Drive. Den lämpar sig för organisationer som använder bandstationer för långtidsarkivering och backup av kritiska data. Tjänsten inkluderar en licens för en enhet och täcker alla behov av teknisk assistans på plats. Genom att behålla defekt material kan företaget uppfylla strikta krav på datasäkerhet och sekretess. Supporten hanteras direkt av HPE:s tekniker för att säkerställa korrekt installation och felsökning. Detta är en ren supportuppgradering och ingen fysisk hårdvara ingår i paketet.
