Minimerad driftstoppstid för affärskritiska system
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med systemavbrott i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå säkerställer att expertis finns tillgänglig när systemen är som mest utsatta. Genom att flytta supporten direkt till platsen minskas tiden för felsökning och utbyte av komponenter. Det är en trygghet för organisationer med hög driftsäkerhetskrav. Tjänsten omfattar även hantering av defekt material för ökad säkerhet.
Fem års on-site support med materialretention
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för snabbare åtgärd
- Critical-nivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekta komponenter internt för maximal datasäkerhet
- HPE Tech Care-ekosystem tillgång till expertis och teknisk dokumentation
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HPE-hårdvara som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som kör verksamhetskritiska applikationer. Genom att välja Comprehensive Defective Material Retention slipper företaget skicka ut känslig hårdvara för analys. Tjänsten integreras direkt med din befintliga HPE-miljö. Kontrollera att din hårdvara är kompatibel med Tech Care-avtal. Supporten levereras som en tjänsteuppgradering under den angivna perioden.
