Maximal driftsäkerhet för affärskritiska system
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och fysisk reparation direkt på plats. Genom att minimera stilleståndstider säkras kontinuiteten i verksamhetens digitala processer. Supporten är anpassad för miljöer där varje minut avtalsbrott kan få stora ekonomiska konsekvenser. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som kräver högsta möjliga servicenivå. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt material för ökad säkerhet.
On-site support med 6 timmars reparationstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support dygnet runt, året om
- 6 timmars reparationstid snabb åtgärd vid kritiska hårdvarufel
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar servicekostnad
- Telefonsupport direkt tillgång till expertis för felsökning
- Comprehensive Defective Material Retention kontroll över utbyte av defekta komponenter
Kompatibilitet och omfattning
Denna serviceuppgradering är specifikt anpassad för c7000 Enclosure. Paketet innehåller en licens som täcker supporten under en sammanhängande period om fem år. Tjänsten kombinerar fjärrsupport via telefon med fysiska besök på plats för att lösa hårdvarurelaterade problem. Den är idealisk för datacenter och serverhallar där hög tillgänglighet är ett krav. Genom att integrera supporten direkt i infrastrukturen minskas riskerna vid komponentfel. Allt som krävs för att aktivera tjänsten ingår i licensen.
