Säkerställ maximal drifttid för kritiska IT-miljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för organisationer där systemavbrott innebär betydande risker för verksamheten. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och expertstöd vid kritiska fel på hårdvaran. Genom att prioritera ärenden minimeras stilleståndstiden i serverhallen. Denna supportnivå ger trygghet för företag som driver affärskritiska applikationer dygnet runt. Du får direkt tillgång till specialister som kan diagnosticera och åtgärda problem effektivt. Det är en försäkring för infrastrukturens stabilitet och tillgänglighet.
Fem års on-site support med materialretention
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Critical-nivå prioriterad hantering av ärenden för minimala avbrott
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekt hårdvara av säkerhetsskäl
- HPE Tech Care-ekosystem tillgång till expertis och teknisk dokumentation
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HPE-hårdvara i företagsmiljöer. Den är särskilt lämplig för verksamheter med strikta krav på datasäkerhet där defekt material inte får lämna byggnaden. Tjänsten täcker teknisk support och fysiska reparationer på plats under hela femårsperioden. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Supporten aktiveras via HPE:s serviceorganisation. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteavtal.
