Säkerställ maximal drifttid för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där IT-miljön är affärskritisk och kräver snabb åtgärd. Genom att inkludera on-site support minimeras tiden från felanmälan till lösning. Tjänsten omfattar även hantering av defekt material för ökad säkerhet. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad expertis på plats.
Fem års on-site support med materialretention
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning vid fel
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekta komponenter internt för ökad datasäkerhet
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- En licens täcker den specifika hårdvaruenheten i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är kompatibel med utvalda HPE-produkter. Tjänsten fokuserar på att minimera risker i produktionsmiljöer genom snabb teknisk assistans. Den inkluderar hantering av defekt material så att känslig data inte lämnar organisationen. Supporten levereras direkt på plats där utrustningen är installerad. Detta är ett komplement till standardgarantier för att höja servicenivån. Tjänsten aktiveras som en licens för den specifika hårdvaran under en femårsperiod.
