Säkerställ driftkontinuitet för kritisk lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina lagringssystem. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna specifika lösning är en uppgradering för utrustning där garantin har löpt ut. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta hårddiskar av säkerhetsskäl. Det är en nödvändig investering för verksamheter med strikta krav på datasekretess. Supporten sker on-site för att minimera tiden till återställning.
Kritisk support för J2000 N JBOF under ett år
- On-site service snabbare felavhjälpning direkt på plats i serverrummet
- Defective Media Retention behåll defekt lagringsmedia för ökad datasäkerhet
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en full kalenderperiod
- Kompatibilitet med J2000 N JBOF skräddarsydd support för specifika JBOF-enheter
- 1 licens täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för HPE J2000 N JBOF. Den fungerar som en post-warranty-lösning för system där den ursprungliga garantin har upphört. Tjänsten är idealisk för miljöer där lagring av känslig data kräver att defekt hårdvara inte lämnar anläggningen. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en serviceavtalstjänst. Supporten omfattar teknisk expertis och reservdelshantering enligt den valda servicenivån.
