Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans när hårdvarufel uppstår i produktionskritiska system. Genom att uppgradera supporten får du tillgång till expertis som minimerar stilleståndstiden. Denna specifika tjänst inkluderar även Defective Media Retention vilket innebär att defekta lagringsmedier stannar kvar i organisationen av säkerhetsskäl. Det är en trygghet för verksamheter med strikta krav på datasekretess. Supporten sträcker sig över ett år och ger en förutsägbar driftskostnad.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetiden vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- On-site service innebär att tekniker kommer till platsen för att åtgärda hårdvarufel
- Defective Media Retention säkerställer att defekta hårddiskar inte lämnar byggnaden
- Telefonsupport inkluderat ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- Ett års giltighetstid ger ett fastställt skydd för din hårdvara under hela perioden
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för ProLiant DL360 Gen9. Den är idealisk för datacenter och serverrum där hög tillgänglighet är ett absolut krav. Tjänsten fungerar som en förlängning eller uppgradering av befintlig support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Genom att kombinera on-site assistans med dygnet runt-tillgänglighet täcks alla kritiska driftscenarier. Installationen av tjänsten sker via produktens serienummer och kräver ingen fysisk hårdvaruinstallation. Supportavtalet omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök vid behov.
