Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna specifika lösning är en uppgradering för system där garantin har löpt ut. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina egna defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Det är en trygghet för organisationer med strikta krav på datasekretess. Supporten sker direkt på plats för att minimera stilleståndstiden.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Kortare driftstopp med tekniker som kommer direkt till din anläggning (on-site)
- Konstant tillgänglighet genom support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Säker hantering av data via Defective Media Retention som låter dig behålla defekta medier
- Snabb felavhjälpning genom direkt tillgång till telefonsupport
- Långsiktig trygghet med ett fullt år av täckning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för ProLiant DL380p Gen8. Den fungerar som en post-warranty-lösning för att återinföra professionell support efter att den ursprungliga garantitiden gått ut. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för verksamheter som kör kritiska applikationer på äldre ProLiant-hårdvara. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Kontrollera att din servermodell matchar specifikationen innan aktivering.
