Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans när hårdvarufel uppstår i produktionskritiska system. Genom att kombinera telefonsupport med fysiska insatser minimeras risken för långvariga avbrott. Denna specifika tjänst inkluderar även Defective Media Retention, vilket innebär att defekta lagringsmedier stannar kvar hos kunden av säkerhetsskäl. Det är en idealisk lösning för organisationer med strikta krav på datasekretess. Supporten fungerar som en förlängning av den ordinarie garantin efter att denna löpt ut.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Kort inställelsetid reparation på plats inom 6 timmar vid kritiska fel
- Maximal tillgänglighet support tillgänglig dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Datasäkerhet Defective Media Retention gör att defekt media inte behöver returneras
- Direkt expertis tillgång till både telefonsupport och tekniker på plats
- Enkel administration en licens som täcker supportbehovet under ett helt år
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen ML310e Gen8 v2. Den omfattar en licens med en giltighetstid på ett år. Tjänsten är en post-warranty uppgradering, vilket innebär att den aktiveras efter att den ursprungliga garantitiden löpt ut. Supporten levereras on-site, vilket innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning. Detta säkerställer att hårdvarureparationer sker i den miljö där servern är installerad. Paketet innehåller en licens för en enskild enhet.
