Kritisk support för driftsäkerhet i servermiljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter med tidskritiska system som kräver konstant tillgänglighet. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig data under reparationsprocessen. Det är en trygghet för organisationer med strikta krav på datasekretess.
On-site support med 24x7 tillgänglighet och 6 timmars reparation
- Dygnet runt-support (24x7) säkerställer hjälp oavsett när ett fel uppstår
- 6 timmars reparationstid minimerar nereviden vid kritiska hårdvarufel
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Defective Media Retention låter dig behålla defekt media för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport inkluderat ger snabb tillgång till expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd för dint utrustning under ett år
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen ML350p Gen8. Den fungerar som en uppgradering för system där tidigare garantier har löpt ut. Paketet innehåller en licens som täcker en enskild enhet under tolv månader. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är kompatibel med verksamheter som kräver högsta möjliga servicenivå för sin hårdvara. Allt som krävs för att aktivera supporten ingår i licensen.
