Maximerad drifttid för affärskritiska servrar
HPE Tech Care Critical är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Den är särskilt anpassad för miljöer där servern kör verksamhetskritiska applikationer. Genom att kombinera snabb respons med on-site-service minimeras risken för produktionsbortfall. Supporten säkerställer att experthjälp finns tillgänglig när det behövs som mest. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som kräver högsta möjliga tillgänglighet.
24x7 support med Defective Media Retention i 3 år
- Dygnet runt-tillgänglighet support via telefon 24x7 för omedelbar hjälp
- On-site-service tekniker skickas till platsen för att åtgärda fel
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- HPE-expertis direkt tillgång till specialister för komplex felsökning
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL360 Gen10. Paketet innehåller en licens som täcker en enskild enhet under hela perioden. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är idealisk för datacenter och företag med strikta krav på datasäkerhet tack vare funktionen för kvarhållande av defekt media. Installationen av tjänsten sker via en licensaktivering kopplad till hårdvaran. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
