Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och support vid kritiska fel på hårdvaran. Genom att kombinera expertis med snabb respons minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är ett absolut krav. Med fokus på stabilitet får administratörer trygghet i att hjälp finns tillgänglig on-site. Det är en investering i driftsäkerhet för verksamhetskritiska system.
3 års support med Defective Media Retention
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker besöker platsen för att åtgärda fel
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- Critical-nivå prioriterad hantering av kritiska ärenden
- HPE Tech Care-ekosystem tillgång till expertis och teknisk dokumentation
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med DL385 Gen10 Plus Service. Den lämpar sig för datacenter och serverhallar där DL385 Gen10 Plus används för tunga arbetslaster. Tjänsten täcker hårdvarusupport och teknisk assistans under hela perioden på tre år. Defective Media Retention innebär att företaget inte behöver skicka tillbaka trasiga hårddiskar, vilket är avgörande för efterlevnad av dataskyddsregler. Supporten levereras direkt på plats för att minimera transporttider och väntetid. Detta är en ren supporttjänst och inkluderar ingen fysisk hårdvara utöver serviceavtalet.
