Säkerställ maximal drifttid för affärskritiska system
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och expertstöd vid kritiska fel. Genom att prioritera ärenden minimeras tiden från felanmälan till åtgärd. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens fortlevnad. Med on-site-service får du hjälp direkt på plats i dina lokaler. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar komplex hårdvara.
Fyra års support med Defective Media Retention
- Kritisk supportnivå prioriterad hantering av ärenden för minimala driftstopp
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site-service tekniker skickas till din anläggning för fysiska åtgärder
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- HPE-expertis direkt tillgång till certifierade tekniker för komplex felsökning
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är kompatibel med utvalda HPE-produkter och kräver en basgaranti. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och hårdvaruassistans under hela perioden på fyra år. Defective Media Retention är särskilt användbart för organisationer med strikta krav på datasekretess. Supporten levereras on-site, vilket innebär att hårdvarubyte sker i din egen serverhall. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kvalificerad för Tech Care-uppgraderingar. Tjänsten aktiveras via ditt HPE-konto kopplat till produktens serienummer.
