Säkerställ maximal drifttid för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera kritiska ärenden. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där servern utgör en central del av den dagliga driften. Genom att kombinera snabb respons med expertis minimeras risken för produktionsbortfall. Med Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet. Detta är en nödvändig investering för att garantera stabilitet över tid.
Fyra års on-site support för DL360 Gen10
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för snabbare åtgärd
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för att skydda känslig data
- Kritiskt supportläge prioriterad hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Specifik kompatibilitet optimerad för servermodellen DL360 Gen10
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för HPE DL360 Gen10. Den täcker underhåll och felavhjälpning direkt på plats i kundens egna lokaler. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där snabb fysisk intervention krävs. Genom att välja denna uppgradering får organisationen tillgång till HPE:s expertis under en sammanhängande period av fyra år. Denna lösning är kompatibel med befintliga serviceavtal för samma hårdvaruplattform. Inga fysiska komponenter ingår, utan detta är en ren tjänsteuppgradering.
