Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver hög tillgänglighet och snabb support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda direkt tillgång till expertis och tekniker på plats. Detta är en idealisk lösning för organisationer där serverdrift är affärskritisk och varje minut av driftstopp innebär stora kostnader. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du en trygghet i att hårdvarufel hanteras effektivt och professionellt. Den täcker behoven hos IT-avdelningar som kräver dygnet-runt-stöd utan avbrott. Det är en investering i driftsäkerhet för komplexa servermiljöer.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet-runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Telefonsupport inkluderat ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd för din hårdvara under ett år
- 1 licens per paket täcker den specifika enheten i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med c3000. Den är anpassad för att fungera som en förlängning eller uppgradering av befintlig support efter att garantitiden gått ut. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Den passar för datacenter och serverrum där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig för snabb återställning. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Detta säkerställer att din c3000-miljö förblir stabil och understödd av HPE:s experter.
