Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamheten. Genom att uppgradera till Essential får du en trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill undvika osäkerheten med utgångna garantier. Supporten hanterar både tekniska frågor och fysiska reparationer på plats.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska fel
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Telefonsupport inkluderat ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd under hela tolvmånadersperioden
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med DL360 Gen9 wOV. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats vid behov. Tjänsten fungerar som en förlängning av hårdvarans livscykel genom post-warranty-stöd. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Det är en ren tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara. Installation av tjänsten sker genom registrering av din befintliga utrustning hos HPE.
