Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver kontinuerlig stabilitet för sin kritiska hårdvara efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Denna supportnivå är särskilt lämplig för miljöer där servern körs dygnet runt och där varje minut av nertid innebär ekonomisk förlust. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en trygghet i att teknisk assistans finns tillgänglig när problem uppstår. Det är en försäkring för din hårdvaras livslängd och tillgänglighet. Supporten hanterar både mjukvarurelaterade frågor och fysiska fel på plats.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetiden vid kritiska systemfel
- On-site support innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Telefonsupport inkluderat ger snabb vägledning och felsökning via telefon
- 1 års giltighetstid ger ett helt år av garanterad teknisk assistans
- En licens per paket täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och användning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL360p Gen8. Den fungerar som en förlängning av skyddet för system som redan passerat sin ursprungliga garantiperiod. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarufel. Genom att implementera denna service säkerställer du att din DL360p Gen8 fortsätter att leverera prestanda utan risk för långa avbrott. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Det är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras.
