Säkerställt driftstopp och expertstöd för servermiljöer
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver kontinuerlig drift av sin IT-infrastruktur efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till teknisk expertis. Denna supportnivå minskar risken för långvariga avbrott i verksamheten. Den är särskilt lämplig för kritiska system där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Genom att uppgradera till denna tjänst får du en trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard. Det är en investering i stabilitet för din serverpark.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetiden vid kritiska systemfel
- On-site service innebär att tekniker kommer direkt till din anläggning
- Telefonstöd ger snabb tillgång till experthjälp för felsökning
- Webbstöd möjliggör effektiv hantering av ärenden digitalt
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd under hela perioden
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för ProLiant DL380p Gen8. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats för att återställa funktionaliteten i servern. Tjänsten fungerar som en förlängning av skyddet för äldre hårdvarugenerationer. Den inkluderar både digitala kanaler och fysisk närvaro vid behov. Kontrollera att din nuvarandet konfiguration matchar den stödda modellen innan aktivering. Supporten aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum.
