Säkerställt driftstopp och support för servermiljöer
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver kontinuerlig drift av sin IT-infrastruktur efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga avbrott genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Den är särskilt anpassad för verksamheter där serverstabilitet är affärskritisk. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du en trygghet i att tekniska problem hanteras professionellt. Detta löser problemet med osäkerhet kring underhåll av äldre hårdvara. Supporten sker direkt på plats för att minimerat tiden för reparationer.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker besöker din anläggning för reparationer
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd under hela licensperioden
- HPE Tech Care Essential-nivå erbjuder en högre grad av service än grundläggande support
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med DL60 Gen9. Paketet innehåller en licens som gäller under en tidsperiod av ett år. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är lämplig för installationer där servern är placerad i egna serverrum eller datacenter. Genom att aktivera denna post-garanti säkerställs att hårdvaran fortsätter att underhållas enligt tillverkarens standard. Inga fysiska produkter ingår i leveransen då detta är en tjänstebaserad licens.
