Säkerställt driftstopp och teknisk support för företag
HPE Tech Care Essential Service är utformad för organisationer som behöver fortsätta skydda sin IT-infrastruktur efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell assistans direkt på plats. Detta är ett kritiskt skydd för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att uppgradera till denna supportnivå minskar ni riskerna i er dagliga drift. Det ger trygghet att veta att expertis finns tillgänglig när systemen sviktar. Lösningen är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är prioriterat.
On-site support under 12 månader
- On-site support tekniker kommer direkt till er anläggning vid behov
- 1 års giltighetstid ett fullt år av kontinuerligt skydd och support
- Post Warranty-täckning möjlighet att förlänga skyddet efter att standardgarantin gått ut
- Essential Service-nivå prioriterad tillgång till teknisk expertis
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller komponent enligt avtal
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som aktiveras för befintlig HPE-hårdvara. Den är kompatibel med utrustning som tidigare omfattats av HPE-garantier men där supporten nu behöver förnyas. Tjänsten innebär att supporten sker on-site, vilket eliminerar behovet av att skicka hårdvara för reparation. Detta är särskilt fördelaktigt för tunga installationer som är svåra att flytta. Licensen omfattar en enskild enhet under en period av ett år. Kontrollera att er hårdvara är kompatibel med Tech Care-programmet innan aktivering.
