Säkerställ driftkontinuitet för din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential Service är utformat för företag som behöver professionell support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och tekniker. Den löser problemet med osäkerhet kring underhåll av kritisk hårdvara i produktionsmiljöer. Genom att uppgradera till denna supportnivå får du en trygghet i att din infrastruktur förvaltas korrekt. Detta är ett nödvändigt tillägg för organisationer som inte kan acceptera driftavbrott i sin lagring. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska fel oavsett tidpunkt
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för fysiska reparationer
- Två års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb felsökning och vägledning via telefon
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten i din miljö
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA 2050 Disk Enclosure. Den fungerar som en förlängning av din hårdvarusäkerhet efter att den ursprungliga garantitiden har passerat. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysisk assistans på plats för att återställa full funktionalitet. Genom att integrera denna service i din driftplan säkerställer du att kompatibla komponenter underhålls enligt tillverkarens standard. Paketet innehåller en licens för den angivna perioden. Installation av tjänsten sker via registrering av din befintliga hårdvara.
