Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver kontinuerlig drift och snabb assistans efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där servern utgör en kritisk del av den dagliga produktionen. Genom att uppgradera till denna tjänst får du tillgång till specialiserade tekniker som kan lösa komplexa hårdvaruproblem. Det är en försäkring mot oväntade fel som annars skulle kunna lamslå verksamheten. Tjänsten ger trygghet genom en förutsägbar supportmodell under en längre period.
24x7 on-site support under två år
- Dygnet runt-tillgänglighet support via telefon och på plats 24x7 för maximal drifttid
- Två års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din hårdvarupark
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Telefonstöd inkluderat snabb tillgång till expertis för felsökning och rådgivning
- En licens per paket enkel administration för en specifik serverenhet
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL360 Gen10. Den fungerar som en förlängning av skyddet för system som redan har passerat sin ursprungliga garantiperiod. Tjänsten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska hårdvarufel på plats. Den är lämplig för datacenter och serverrum där snabb responstid är avgörande. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten för den angivna perioden. Installation och aktivering sker via HPE:s serviceorganisation.
