Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med utgångna garantier genom att erbjuda en supportuppgradering som täcker hårdvaran efter den ordinarie garantitiden. Denna lösning är idealisk för företag som kräver snabb assistans och expertis direkt på plats. Genom att flytta supporten till en högre nivå minskas riskerna vid oväntade fel. Det ger trygghet för IT-avdelningar som hanterar tidskritiska arbetsbelastningar. Supporten säkerställer att systemen förblir stabila och optimerade över tid.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker besöker anläggningen för fysiska åtgärder
- Två års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbarhet i budgeten
- Telefonsupport inkluderad möjliggör snabb fjärrdiagnostik och vägledning
- En licens per paket anpassad för specifik hårdvaruenhet
Användningsområde och kompatibilitet
Denna service är specifikt kompatibel med SO 31/35X Mem Up. Den fungerar som en förlängning av supporten när den ursprungliga garantin har löpt ut. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är lämplig för miljöer där hög tillgänglighet är ett absolut krav. Paketet innehåller en licens för den angivna supportnivån under en period av två år. Installation av tjänsten sker genom registrering av hårdvaran mot HPE:s supportsystem.
