Säkerställ driftkontinuitet för kritisk nätverksinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina nätverksmiljöer. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till specialiserade tekniker. Den är anpassad för användare som kräver snabbare respons och proaktivt stöd än vad standardgarantier erbjuder. Genom att minska tiden för felavhjälpning optimeras tillgängligheten för viktiga affärssystem. Detta är en nödvändig investering för IT-avdelningar som vill minimera risker i sin infrastruktur. Stödet omfattar både mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem.
Teknisk support för Trunking, Extended Fabric, APM och FW
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Essential-nivå prioriterad tillgång till teknisk expertis vid incidenter
- Stöd för 16 ports Trunking optimerad drift för högkapacitetsanslutningar
- Support för 32 ports Extended Fabric stabilitet i utökade nätverksstrukturer
- Täckning för APM och FW specialiserad hjälp för Application Performance Management och Firmware
Användningsområden och omfattning
Denna tjänst är kompatibel med specifika HPE-konfigurationer för Trunking, Extended Fabric, APM och FW. Den används främst i datacenter och företagsnätverk där hög tillgänglighet är ett krav. Supporten omfattar teknisk rådgivning och felsökning för att återställa normal drift vid fel. Tjänsten integreras i organisationens befintliga underhållsplan för IT-hårdvara. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten levereras digitalt och via telefon enligt HPE:s gällande villkor för Tech Care Essential.
