Säkerställ driftkontinuitet för din bandlagring
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin backup-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Den är särskilt anpassad för användare av HPE StoreEver Autoloader TapeAssure Advanced. Genom att flytta supporten till platsen minimeras risken för dataförlust och produktionsstopp. Detta är en trygghet för organisationer med strikta krav på tillgänglighet och dataintegritet. Supporten täcker kritiska behov under en längre tidsperiod.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 4 år
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning vid behov
- Tillgänglighet 24x7 teknisk assistans dygnet runt, alla dagar i veckan
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- HPE Tech Care Essential prioriterad tillgång till expertstöd för snabbare felsökning
- 1 licens täcker en specifik enhet eller installation
Kompatibilitet och omfattning
Denna tjänst är specifikt kompatibel med Autoloader Tape Assurance Advanced License. Den omfattar teknisk support som levereras direkt på plats för att minimera neretid. Tjänsten är idealisk för miljöer där backup-systemet är kritiskt för den dagliga driften. Paketet innehåller en licens som gäller i fyra år från aktiveringsdatum. Det är en ren serviceprodukt som kompletterar din befintliga hårdvara. Installation och konfiguration av supportavtalet sker i samråd med HPE.
