Säkerställd drift för virtuell backup-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb teknisk support för sin datalagring. Tjänsten minimerar driftstopp genom att ge direkt tillgång till expertis när problem uppstår i mjukvarumiljön. Den löser osäkerheten kring systemunderhåll och felsökning av virtuella backup-lösningar. Genom att flytta ansvaret för teknisk support till HPE kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Detta är en nödvändig investering för organisationer där dataförlust eller långa avbrott inte är acceptabla. Tjänsten ger trygghet i att mjukvaran fungerar optimalt över tid.
Tre års teknisk support för StoreOnce VSA
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Kompatibilitet med StoreOnce VSA 10TB optimerad support för specifika virtuella lagringsvolymer
- En licens ingår fullständig täckning för en specifik mjukvaruinstans
- Teknisk understöd snabb tillgång till expertis vid tekniska fel
- Essential-nivå prioriterad hantering av supportärenden för minskad väntetid
Implementering och omfattning
Denna tjänst är specifikt anpassad för HPE StoreOnce VSA-mjukvara med en kapacitet på 10TB. Den omfattar teknisk support under en sammanhängande period av tre år. Tjänsten är kompatibel med befintliga StoreOnce VSA-installationer som kräver en högre supportnivå än standard. Denna licens är avsedd för en enskild mjukvaruenhet. Supporten hanteras direkt via HPE:s tekniska kanaler. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänst för mjukvara.
