Säkerställ driftkontinuitet för kritisk datalagring
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin backup-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där datatillgänglighet är affärskritisk. Genom att flytta felsökningen från intern personal till certifierade tekniker minskas återställningstiden. Det är en trygghet för organisationer som förlitar sig på fysiska bandstationer för långtidsarkivering. Tjänsten ger en förutsägbar driftskostnad över en treårsperiod.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och stabilitet i driften
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärrfelsökning
- Specifik kompatibilitet för LTO-8 External Tape Drive garanterar rätt expertis för just denna hårdvara
- En licens per paket täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för LTO-8 External Tape Drive. Den är kompatibel med externa bandstationer av denna modell som kräver högsta nivå av service. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Denna uppgradering är lämplig för datacenter och serverrum med strikta krav på upptid. Paketet innehåller en licens för en enhet under en period av tre år. Installation av tjänsten sker genom registrering av hårdvaran mot supportavtalet.
