Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb assistans för sin IT-miljö. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter där lagringssystemet är kritiskt för den dagliga produktionen. Genom att uppgradera till Essential får du en trygghet i att tekniska problem hanteras effektivt av certifierade tekniker. Det är en lösning för den som vill flytta fokus från underhåll till kärnverksamheten. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade incidenter under hela avtalsperioden.
Tre års on-site support för StoreEasy
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att lösa problem
- Essential-nivå prioriterad tillgång till experter och teknisk assistans
- Kompatibilitet med StoreEasy 1660/1860 WS IoT PL-R8 anpassad support för specifika lagringsenheter
- En licens per enhet täckning för en specifik hårdvarukonfiguration
Implementering och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för StoreEasy 1660 och StoreEasy 1860 WS IoT PL-R8. Den fungerar som en uppgradering av befintlig support för att höja servicenivån. Tjänsten omfattar teknisk expertis som är specialiserad på just dessa modeller. Inga fysiska komponenter levereras, då detta är en licens för service och support. Avtalet aktiveras för en period om tre år från startdatumet. Det är en idealisk lösning för miljöer där snabb on-site respons är avgörande för att minimera nertid.
