Säkerställ driftkontinuitet för kritisk lagring
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis och reservdelar. Den är särskilt anpassad för organisationer med verksamheter som kräver hög tillgänglighet dygnet runt. Genom att flytta supporten direkt till platsen minimeras tiden för felsökning och reparation. Detta minskar risken för långvariga avbrott i datatillgången. Det är en trygghet för IT-avdelningar som vill garantera stabilitet i sin lagringsmiljö.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när ett fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefonsupport inkluderad möjliggör snabb första kontakt och fjärrdiagnostik
- Specifik kompatibilitet för MSA 1060 Storage säkerställer att rätt expertis och delar används
- En licens per paket täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är exklusivt kompatibel med HPE MSA 1060 Storage. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Tjänsten löper under en sammanhängande period av tre år från aktiveringsdatum. Den är idealisk för miljöer där lagringssystemet är centralt för verksamhetens dagliga drift. Paketet innehåller en licens för en enhet. Installationen av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer hos HPE.
