Säkerställ maximal drifttid för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb expertis direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga driften. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Du får tillgång till specialister som kan hantera komplexa problem effektivt. Detta skapar en trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Support dygnet runt tillgång till hjälp 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning vid behov
- Telefonstöd snabb första kontakt för fjärrdiagnostik och vägledning
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- En licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för OEM DL380 Gen10. Den omfattar både teknisk rådgivning via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Tjänsten är en uppgradering som höjer servicenivån för din befintliga hårdvara. Den passar organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sina servrar. Paketet innehåller en licens som gäller under en period av tre år. Installation och aktivering sker i samband med att tjänsten registreras mot din specifika hårdvara.
