Säkerställ maximal drifttid för kritisk infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina datacenter. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där systemen måste vara tillgängliga dygnet runt. Genom att flytta felsökningen till platsen minimeras tiden för återställning av tjänster. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar komplexa servermiljöer. Supporten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt lösa tekniska problem.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbarhet i driftskostnaderna
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärrfelsökning
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten i din miljö
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med c7000 Enclosure. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Tjänsten är en uppgradering som höjer supportnivån för den befintliga hårdvaran. Den passar för verksamheter med hög driftsäkerhetskrav där snabb respons är avgörande. Paketet innehåller en licens för den angivna perioden. Installation och aktivering sker i samband med köpet av tjänsten.
