Säkerställ maximal drifttid för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där serverstabilitet är avgörande för verksamhetens kontinuitet. Genom att kombinera expertis via telefon och webb med fysiska besök minimeras riskerna vid tekniska incidenter. Det är en trygghet för IT-administratörer som behöver snabb tillgång till specialister. Tjänsten täcker underhåll och felsökning under en längre period.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när felet uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till platsen för att åtgärda problem
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefon- och webbsupport möjliggör snabb kontakt med experter för fjärrdiagnostik
- En licens per paket täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL380 Gen10. Den omfattar en licens som ger tillgång till både digitala kanaler och fysisk assistans på plats. Tjänsten är idealisk för verksamheter som kör affärskritiska applikationer på HPE-hårdvara. Genom att integrera supporten i driften säkerställs att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens specifikationer. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån. Installation och aktivering sker via HPE:s supportsystem.
