Säkerställ kontinuerlig drift för din servermiljö
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad tillgång till experter. Denna supportnivå är anpassad för kritiska system där snabb återställning är avgörande för verksamheten. Genom att kombinera fjärrsupport med fysiska besök minimeras risken för utdragent stillestånd. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp dygnet runt. Tjänsten ger en förutsägbar driftsäkerhet under en längre period.
On-site support med tillgänglighet 24x7 i 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar driftstopp oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till platsen för fysiska åtgärder
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbar budgetering
- Telefon- och webbsupport möjliggör snabb kontakt med experter för felsökning
- En licens ingår täcker supporten för en specifik enhet
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL20 Gen10. Den omfattar både digitala kanaler och fysiska besök på plats för att åtgärda problem. Tjänsten är idealisk för mindre serverhallar eller kontorsmiljöer där DL20 Gen10 används för kritiska applikationer. Genom att uppgradera till Tech Care Essential får användaren en högre servicenivå än standardgarantin. Supporten hanteras direkt av HPE:s certifierade tekniker. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänstebaserad licens.
