Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med oväntade driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb och kvalificerad teknisk assistans direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro minimeras tiden för återställning av systemen. Detta är en idealisk lösning för organisationer med hög driftsäkerhetskrav. Supporten ger trygghet genom att experter hanterar felsökning och reparationer. Det minskar belastningen på den interna IT-avdelningen.
Tre års on-site support för DL360 Gen10 Plus
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Essential-nivå prioriterad tillgång till expertis och teknisk support
- Specifik kompatibilitet optimerad för DL360 Gen10 Plus Service
- HPE-certifierad support garanterad kunskap om den specifika hårdvaruarkitekturen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servrar av modellen DL360 Gen10 Plus. Den täcker underhåll och reparationer direkt i din serverhall under en period av tre år. Tjänsten är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån och förkorta ledtiderna vid fel. Kompatibiliteten är strikt låst till den nämnda servermodellen för att säkerställa rätt reservdelar och expertis. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten aktiveras i samband med köpet av tjänsten.
