Säkerställ maximal drifttid för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga driften. Genom att kombinera teknisk expertis med snabb respons minimeras risken för kostsamma avbrott. Det är en trygghet för IT-administratörer som behöver professionell hjälp dygnet runt. Tjänsten täcker underhåll och felsökning för att hålla systemet optimerat under hela perioden.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 4 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparationer
- Fyra års giltighetstid ger långsiktig förutsägbarhet och trygghet för din investering
- Telefon-, webb- och platsbaserad support erbjuder flera kanaler för snabb felavhjälpning
- Specialiserad för DL380 Gen10 säkerställer att tekniker har rätt kompetens för just denna modell
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL380 Gen10. Paketet innehåller en licens som aktiverar supporten för en enskild enhet. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via webb och telefon samt fysiska besök på plats. Den är idealisk för miljöer där servrar körs i produktion dygnet runt. Installationen av tjänsten sker via licensregistrering kopplat till hårdvarans serienummer. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst.
