Säkerställ maximal drifttid för din servermiljö
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Den är anpassad för administratörer som behöver trygghet i att supporten finns tillgänglig dygnet runt. Genom att kombinera fjärrsupport med fysiska besök minimeras risken för produktionsbortfall. Detta är en kritisk investering för verksamheter där serverstabilitet är avgörande för den dagliga driften. Supporten täcker både mjukvarufrågor och fysiska komponentfel.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 4 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stillestånd oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till din plats för reparationer
- Fyra års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefon- och webbsupport möjliggör snabb felavhjälpning via fjärrkanaler
- En licens ingår täcker supporten för en specifik enhet
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL20 Gen10. Den omfattar en licens som ger tillgång till HPE:s experter via telefon, webb och fysiska besök på plats. Tjänsten är idealisk för mindre serverhallar eller kontorsmiljöer där DL20 Gen10 används för kritiska applikationer. Genom att uppgradera till Essential-nivån får användaren en högre servicenivå än standardsupporten. Installationen av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer. Inga fysiska komponenter levereras med denna licens.
