Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med oväntade driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning och långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supportansvaret till experter minskar ni risken för utdragent stillestånd. Detta är en idealisk lösning för organisationer med verksamhetskritiska system som kräver snabb respons. Ni får tillgång till specialiserad kunskap för att optimera och underhålla er hårdvara. Supporten säkerställer att er utrustning fungerar enligt specifikation under hela avtalsperioden.
Fyra års on-site support med Essential-nivå
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker er anläggning för att åtgärda fel på plats
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter och teknisk support
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig utrustning
- Direkt tillgång till experter snabbare felsökning och lösning av tekniska problem
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är kompatibel med produkter som stöds av HPE Tech Care-portföljen. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats vid behov. Den är särskilt lämplig för serverhallar och datacenter där snabbt ingripande är avgörande. Avtalet täcker supporten under en sammanhängande period om fyra år. Kontrollera att er hårdvara är kompatibel med MPN HY8U7E innan aktivering.
