Säkerställ maximal drifttid för din servermiljö
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med oväntade driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Detta är en idealisk lösning för organisationer som kräver hög tillgänglighet och snabb felavhjälpning. Genom att flytta supporten till on-site minskar du tiden från felanmälan till åtgärd. Du får tillgång till expertis som säkerställer att din hårdvara fungerar optimalt över tid. Det ger en trygghet i att kritiska system återställs snabbt vid eventuella avbrott.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när felet uppstår
- 5 års giltighetstid ger långsiktig förutsägbarhet och trygghet för din investering
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärrdiagnostik
- En licens per paket täcker support för en specifik enhet
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL360 Gen10. Den omfattar en licens som ger tillgång till HPE:s expertis och reservdelshantering under en femårsperiod. Tjänsten är anpassad för miljöer där servern körs dygnet runt och kräver omedelbar respons vid fel. Supporten inkluderar både telefonsupport och fysiska besök på plats för att lösa hårdvarurelaterade problem. Paketet levereras som en enskild licens för en enhet. Detta är en uppgradering av supportnivån för att möta högre krav på driftsäkerhet.
