Säkerställ driftkontinuitet för kritiska system
HPE Tech Care Essential Service är utformad för organisationer som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin infrastruktur. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda expertis direkt på plats när problem uppstår. Detta är en idealisk lösning för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten till on-site-nivå reduceras tiden för felsökning och reparation. Det ger en trygghet i att systemet underhålls enligt strikta servicenivåer. Supporten fokuserar på att återställa driften så effektivt som möjligt.
5 års on-site support för SO 2000/3000 CATA LYST
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker skickas till din plats för snabbare åtgärd
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter och resurser
- Kompatibilitet med SO 2000/3000 CATA LYST anpassad specifikt för dessa systemmodeller
- Proaktivt underhåll minskad risk för oväntade avbrott i driften
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med SO 2000/3000 CATA LYST. Den täcker underhåll och felsökning direkt i kundens miljö under en sammanhängande femårsperiod. Tjänsten är ett komplement till hårdvaran för att garantera att systemet körs med optimal prestanda. Supporten inkluderar expertis för att hantera komplexa problem som kräver fysisk närvaro. Det är en lämplig investering för verksamheter med strikta krav på upptid. Inga fysiska komponenter ingår i detta tjänstepaket.
